做运营的五大基础

没有简单的工作，只有工作简单的人。

我有幸在两家独角兽公司经营。在此期间，我有很多机会采访其他人。每次我问采访者一个问题，这就是为什么我们必须做生意。令我吃惊的是，大部分答案都是“因为操作门槛低。”每次我听到这样的回答，我作为一个采访者都会为他们感到难过。特别是面试官有一年以上的工作经验。

操作门槛低吗？它可能是。我撰写的招聘要求通常只有几点：面向结果，良好的沟通，好学，阅读数据，并写一个简单的副本。大多数人看到这些话，似乎非常一致。

操作门槛低吗？它不应该。在第一家独角兽公司，从我职业生涯的第一天起，我的运营部门继续积极和消极，因为我无法适应工作。在过去的两年里，我曾经说过辞职宴会还有30张桌子。我有几乎每个月都有人走路。因此，候选人往往高估自己的能力。

我了解的运营门槛实际上是招聘要求的五点：

1.注重结果

首先把结果定位是因为它是操作的价值。当你在学习期间参加考试时，我们可以说考试的结果并不重要，学习过程也很重要。但操作不是。行动就像将军一样。获胜是赢，输或输。没有说“我尽力而为”。顺便说一下，如果公司与国家相比，这个行动更像是一个军事指挥官，而产品更像是一名公务员。稍后会有机会与大家沟通。

结果导向很容易说明，但很难做到，因为失败是不可避免的。有些行动在失败后选择放弃。他们后来离开了我。一些操作选择重新调试，然后开始，我们坚持在一起。

有意经营企业的学生可能希望拿出一张纸，写下他们三个最成功的事情和三个最不成功的事情。回想一下，最成功的三件事遇到了挫折，或者你有一个好的跑步？再想想为什么三件最失败的事情都失败了。如果你改变方法，如果有成功的机会？如果你让事情成功，这很顺利，所以我建议你考虑一下是否必须完成。

2.沟通技巧

沟通的能力取决于观众接受传输的信息。说出优点，但不是全部，这将是很好的。我其实是一个不善言谈的人，并不总是谈论快乐。但是，这位同事说我“交流得很好”。可能因为我的科学和工程背景，交流更合乎逻辑。在我周围具有较强沟通能力的观察对象基本上具有以下特征：有组织的（逻辑的），简洁的（未确认的），准确的（描述性的，没有歧义）。有许多经典书籍可以提高沟通技巧，并且可以根据需要进行查看，但更多的是练习。李称野兽提到他故意训练自己按照《金字塔原理》编写，并锻炼逻辑能力。

如果你想测试你的沟通技巧，你可以准备一个约10分钟的演讲。请聆听几位朋友的消息，并与朋友重复一遍，看看听众收到了多少信息。

3.学会学习

这里的好学生是指主动学习。这项行动将接触到很多类型的工作，并需要不断接触新事物。有一个部门不得不做一项新的活动。从横幅应用到H5的生产，从来没有人做过它，他们必须从头开始提问并提出问题。这种事情经常发生。互联网上有很多人说操作更加重复，但我的经验是操作变幻莫测。比如拉新，五年前就需要做微博，做渠道运营;朋友圈后兴起，会做H5，公开号码;现在必须擅长各种活动。

找一个周末来为自己设定一个小小的学习目标。成为第一个成为H5，剪短视频，或成为现场直播者？

4.了解数据

一个合格的操作，每天打开一台计算机的第一件事，应该是打开数据面板并查看数据。如果它不是操作的数据方向，它不需要非常强大的数据分析技巧和功能，但excel通用功能最好是熟悉。如果你想被提升，角度和图表仍然是最好的掌握。如果你想成为一名经理，那么你必须了解这张图表。

如果业务发展和变化很快，数据看板无法跟上变化的速度，建议学习sql。非常实用和简单的语言，了解基本语句可以满足大部分场景，网上有很多教程。

数据容量要求通常与工作有关。我在运行内容时不关心申请人的数据能力，但如果我想提升，我最好熟悉它。

5.了解情况

与数据一样，文案撰写能力也与工作有关。用户的文案应该很有趣，产品的文案应该被抽象化。我一直在进行战略行动很长一段时间。我写的电子邮件主要用于产品和其他操作。因此，我用一种相对抽象的方式写出它们，形式和公式。如果您需要同步客户服务或通知用户，则需要对相应的学生进行重写。对于不同的人，写不同的语言。即使管理者不必亲自写作，他们也应该清楚人们看什么类型的撰稿人。

有很多关于文案的经典书籍。你可以根据实际情况选择合适的书，然后练习，练习和练习。操作是一项综合，复杂和灵活的工作，每项具体工作都需要稍微不同的能力。以上5点是我自己总结自己的共同点，以及自我开始运作以来身边的那些“优秀”的操作。除了这五点外，项目管理，创意，营销，业务和业务能力也将在实际工作中发挥重要作用。

这5点是最基本的。以结果为导向会提高工作满意度，帮助您找到运作乐趣并坚持下去;沟通能力和勤奋好学能够帮助行动迅速开始，执行基本的实施工作，并且不受领导者的困扰;数据和文案大多数操作知道一点但是，如果你想建立自己的职业障碍或向上晋升，最好的数据和撰稿人之一可以掌握。